Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Ovation Designs.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Ovation Designs, nous privilégions une fabrication éthique. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire et le respect des normes environnementales.